Kan ik gepersonaliseerde producten retour doen? 

Nee gepersonaliseerde producten (producten voorzien van foto, naam, datum etc) kunnen niet retour gestuurd worden

Mijn pakket is terug gestuurd door verzend bedrijf.. 

Wanneer een pakket terug wordt gestuurd (doordat het bijvoorbeeld niet is opgehaald bij het afhaalpunt) wordt er extra kosten in rekening gebracht ook omdat het pakket dan weer naar u verstuurd moet worden..

 

Het is aan u om het pakket te volgen doormiddel van de track and trace code die u van zowel mij als van DHL krijgt..

Deze mail kan in uw spam zijn terecht gekomen.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor het niet afhalen of bezorgen van het pakket. 

Hoelang is de levertijd?

Omdat alles met de handgemaakt wordt moet u rekening houden met +- 15 werkdagen (zaterdag, zondag en feestdagen niet meegerekend) dit is vooral voor de gestraalde glazen.

Heeft u uw bestelling sneller nodig, dit kan wel, geef dit dan aan bij het afronden van de betaling bij opmerkingen wanneer u uw bestelling wilt ontvangen..

(U moet wel rekening houden dat ik de producten op bestelling maak dus dat ik wel even de tijd nodig heb om ze te maken)